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Hagamos que tu experiencia en Sprint Shop sea perfecta
Preguntas Frecuentes
Productos y Garantía
En Sprint Shop, nos comprometemos a ofrecer únicamente productos oficiales y licenciados.
Trabajamos directamente con las marcas y proveedores autorizados para asegurar que cada artículo en nuestro catálogo sea 100% auténtico.
Nuestros productos son adquiridos directamente de fabricantes oficiales o distribuidores autorizados.
Esto nos permite garantizar su calidad y autenticidad, además de proporcionar la más amplia selección de mercancía oficial de los equipos de Fórmula 1.
Tu confianza y satisfacción son nuestras prioridades. Si tienes cualquier inquietud respecto a la autenticidad de un producto adquirido en nuestra tienda, por favor, contáctanos inmediatamente.
Nuestro equipo está listo para asistirte y, si es necesario, tomar medidas para resolver la situación.
Sí, cada producto en nuestro sitio web viene acompañado de una descripción detallada que incluye información sobre el fabricante, las especificaciones técnicas, y consejos de uso y cuidado.
Nuestro objetivo es proporcionar toda la información necesaria para que realices una compra informada.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 30 días. Si el producto que recibiste tiene un defecto de fabricación, por favor contáctanos para gestionar un reemplazo o reembolso.
Nuestra garantía se limita a defectos de fabricación y no cubre daños causados por accidentes, uso indebido o desgaste normal.
Envíos y Entregas
Sí, en Sprint Shop estamos encantados de ofrecer envío gratuito en órdenes que superen el valor de 1.000.000 Gs. Esta promoción aplica para todos los envíos dentro de Paraguay, permitiéndote disfrutar aún más de tu experiencia de compra con nosotros.
Para pedidos internacionales, por favor contáctanos para más información.
El costo de envío se calcula en base al peso del pedido y la ubicación de entrega. Podrás ver el costo exacto antes de finalizar tu compra. Recuerda que ofrecemos envío gratuito en órdenes que superen el valor de 1.000.000 Gs dentro de Paraguay.
Nuestros tiempos de entrega varían según la ubicación. Dentro de Paraguay, el envío suele tardar entre 24 a 72 hs. Para entregas internacionales, por favor, espera de 10 a 15 días hábiles.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de pedido. Puedes usar este número de referencia para consultar el estado del mismo en nuestro número de Whatsapp
Absolutamente. Para aquellos clientes que prefieran recoger su pedido personalmente, ofrecemos la opción de retiro en nuestro punto de pickup ubicado en Sgto 1ro. Manuel Benitez 1540 c/ Kuarahy - Oficinas Trinidad. Simplemente selecciona la opción de "Retiro en Punto de Pickup" al momento de finalizar tu compra.
Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido. Esta opción es ideal para quienes deseen obtener sus productos de manera más rápida y personal.
Pagos y Seguridad
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Para más detalles, visita nuestra sección de pagos durante el proceso de compra.
La seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta.
Utilizamos tecnología de cifrado avanzada para proteger tus datos personales y financieros durante todo el proceso de compra.
Devoluciones y Cambios
Si deseas realizar una devolución o cambio, por favor contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Es importante que el producto se devuelva en su condición original y con todas las etiquetas adjuntas.
Los costos de envío para devoluciones o cambios deben ser cubiertos por el cliente, a menos que la devolución sea debido a un error de nuestra parte o un defecto de fabricación.
Los reembolsos son procesadas dentro de los 7 días hábiles después de que recibimos el producto devuelto. Te notificaremos por correo electrónico una vez que la devolución haya sido procesada.